Условия.

Клиенты нашего интернет-магазина могут вернуть или обменять товар в течении 30 дней с момента покупки. Специальные условия возврата действуют на товар который есть сразу в наличии. На заказные детали действуют стандартные условия обмена и возврата товара в течение 14 дней, согласно действующему законодательству Украины.

Как обменять или вернуть товар 

 Если при получении товара из нашего интернет-магазина вы обнаружили производственный брак или товар не соответствовал указанным вами характеристикам (цвет, форма, материал и др.), то вы вправе оформить возврат или замену данного изделия.

          Чтобы правильно и без проблем оформить возврат/обмен товара, следует выполнить такие условия:

• не повреждать или менять упаковку, принимается только в оригинальной упаковке;
• не использовать товар, так как на нем остаются следы эксплуатации и различные повреждения. Если такое имеются, товар возврату/обмену не подлежит.
• вся комплектация должна быть полной;
• предоставление всех документов: чек, инструкция, гарантийный талон, ярлыки (если имеются).

          Случаи, когда возврат/обмен товара является невозможным:

• если вы оставили повреждения на оригинальной упаковке или она вообще отсутствует;
• если вы использовали товар и оставили на нем повреждения и другие следы эксплуатации;
• если вы вернули товар без его полной комплектации.

          Если вы обнаружили на изделии, которое вы получили производственный брак, то следует:

• позвонить по указанному на сайте интернет-магазина номеру в течение 3-х дней от получения товара, по которому с вами свяжется наш менеджер;
• все денежные средства, затраченные на приобретение изделия, возвращаются в полной мере вместе с затратами на транспортировку;
• при обмене товара на тот, который превышает его стоимость, покупатель должен осуществить доплату;
• при отсутствии на складе товара, который вы выбрали для обмена, интернет-магазин vbavto.ua обязан предоставить вам его за 2 месяца.

          Если выбранный вами товар не соответствует вашему заказу или ожиданиям, то вам следует знать такие правила:

• для товаров, которые были заказаны под заказ, у вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы позвонить и оформить возврат или обмен;
• для товаров, которые были в наличии, у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы позвонить и оформить возврат или обмен;
• при обмене/возврате изделия клиент должен отправить интрнет-магазину vbavto.ua информацию об отправке товара;
• при возврате товара интернет-магазин обязан выплатить его стоимость в полном размере, затраты на транспортировку оплачивает сам клиент;
• при обмене товара покупатель оплачивает стоимость его транспортировки.

Возврат товара в течении двух недель (14 дней) с момента получения при наличии заводской упаковки и отсутствия следов монтажа согласно закона Украины.
(ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей")